未成年人充值4150元申请退费

网友保保_Nj6uN6ho 2026-03-03

处理中

2026年3月2日在微信*台购买腾讯天游科技有限公司的和*精英游戏购买游戏道具，由于是未成年人充值4150元左右，现在申请退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-03 15:37:11

补充内容

充值金额更改，由于之前的4150元更改为3500元左右

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 14:30:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 14:18:09

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4150元

投诉编号：

100928970

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