圆通快递延误且失联致辞职文件未送达

网友保保_IZkk0lK9 2026-03-03

处理中

一份重要文件，滞留在南京三四天了，每次催都显示当天到达，到今天直接不显示了。去催客服说会有专员联系我，但是一次都没有联系过我，每次都是我去找客服，都是同一套说辞说会联系我。（我的辞职文件如果今天没送到我的最后750元工资将拿不到）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 15:20:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 15:03:38

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

750元

投诉编号：

100929321

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