中国移动未经告知扣费81.2元要求退费
网友保保_1vapBH2D
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在未知情的情况下被中国移动扣除费用共81.2元人名币。现要求全数退还，理由如下：1，中国移动在我优惠*到期被扣费时未尽到及时提醒责任，而是欠费需要缴纳费用了才发来欠费账单之后才开始发信息给我，但是短信内容我并不能够及时看到，也没有确保我已经收到短信。只是单方面通知我。直到我手机欠费停机我才知道，给我造成了很大的不方便。(过了一个月我才知道)2，停机超出费用却未限制我上网，而是任由话费扣至停机，移动应该提醒机主断网才合理。至此，我合理合法的要求中国移动退还81.2元。作为使用中国移动的多年用户，我对中国移动的扣费模式以及客服态度问题产生质疑，望此问题能得到妥善解决，不然我会考虑直接换号或者携号转网!3.中国移动无故扣出套餐外的费用并没有通知我
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为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
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