小牛电动车门店与售后推诿拒退差价

网友保保_uyT3P6r4 2026-03-03

处理中

2026年3月3日在淘宝下单小牛电动车一辆，在门店提货时，发现有优惠未使用，咨询门店是否可以重新下单，门店答复可以，后联系淘宝客服，淘宝客服说只要门店同意就行，等手续退款。门店让我先回去，我就提了车回去，回去后，小牛售后告知我不可以退款，说门店不同意。现在门面售后踢皮球，意思不可以退款退差价。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 17:20:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 17:04:42

投诉信息

小牛电动车

投诉问题：

服务费用

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

3893.5元

投诉编号：

100930250

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