逆水寒泊风栖星转盘抽奖概率存疑要求退款

网友保保_WLE5IJLl 2026-03-03

处理中

春节期间我在逆水寒手游参加泊风栖星转盘抽奖活动，总计330抽，除了发饰与点赞其余贵重物品都未出，最终用抽取的碎片换了环身与发型及一个绑凿想，除大件掉率低外，碎片掉率也低，我对转盘概率存疑，投诉游戏申请退钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 08:01:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 18:29:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 18:17:30

投诉信息

逆水寒-网易雷火

投诉问题：

游戏设定问题收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

5184元

投诉编号：

100930724

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