圆通快递退货拒收后拖延退回

网友保保_c6d10c3e 2026-03-03

审核中

某购物*台用圆通快递退货给商家2月28号商家拒收，反复联系圆通快递原路退回，人工客服打了，快递员电话打了，给的回复是帮忙问问，一直拖着，后面直接不回复了，麻烦有关部门帮忙处理一下谢谢了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 18:39:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-03 18:24:59

投诉信息

投诉问题：

邮件无故退回丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100930766

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