淘宝商家拒开发票且客服失联

网友保保_prFPX4Uw 2026-03-03

审核中

本人于2026年2月9日在淘宝*台某店铺购买商品，支付货款后，截至2026年3月3日，商家始终拒绝开具发票，客服长期不回复、失联，无法正常沟通。期间本人多次向淘宝*台反馈问题，*台未予有效处理，已对本人造成实际损失。现本人正式提出诉求： 1. 要求商家立即办理退款不退货。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 18:59:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 18:47:33

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

269.7元

投诉编号：

100930906

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