天猫国际菲拉格慕腰带保护膜脱落拒退
网友保保_HonYZ3hA
处理中
在2026年2月19日本人于天猫国际*台全球探物店铺，购买菲拉格慕腰带一条，订单编号32***************67，在收到货物以后发现原本的应该有的五金保护膜以脱落到包装盒内，同天猫国际客服及店铺客服沟通均称不属于商品质量问题，不影响使用拒绝退货退款，包装是商品的一部分，尤其对于轻奢品牌，由于保护膜脱落无法作为全新商品送给客户，去二手回收也会因为保护膜脱落无法判定为全新商品，这就属于商家的失职，不应该由于卖家包装失误让卖家来承担包装破损的后果！！！！！
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