去哪儿网强制扣费不退订金涉嫌霸王条款
网友保保_SPP2SeAo
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我于2026年2月21日在去哪儿网预定了大理禧柿海景民宿(洱海生态廊道店)一间 房间，价格为699.3元，但是由于身体不适无法入住，已提前联系酒店取消预定，但是去哪儿网和酒店利用霸王条款恶意扣费，让消费者造成非常大的损失，其不可退违反了《中国消费者权益保护法》第四条：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消“规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。我的诉求是全额退款。
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