去哪儿拒退误机机票且未及时提示

网友保保_vF2sHRNu

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我要投诉去哪儿,预定2026.2.18日无锡中转福州到哥达京往返机票(2026.2.25日回) 问题:无法出发乘机,在飞机出发前提交退票申请,去哪网*台拒绝申请(理由联系航司办理),拒绝退款申请没有及时电话通知,退款界面也无任何提示在飞机出发前要及时沟通航空公司办理退款)。后续在航司办理退款中告知需扣误机费2000元。诉求:去哪儿承担误机责任,电话航空公司说他们这些都会跟*台要求及时提示消费者。

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