淘宝商家发错货且退货不退款

网友保保_1DSca8UO 2026-03-03

审核中

2026年1月23号在淘宝*台三顺爱买爱购买了2件外套，商家只发货给我一件，还发错货。寄回去，商家一直不退款，还不承认，加了商家微信。也一直没有退款，也不会退给我退回钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 00:01:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-03 23:54:51

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

462元

投诉编号：

100932230

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