京东未告知京豆过期致财产损失

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我于2026年2月25日打开京东商城APP,发现有28536个金豆(价值285.36元)在03:48分过期无法使用。在此之前未接到过京东关于京豆何时过期的具体通知,未起到告知义务。侵害了我的知情权。依据《电子商务法》第17:未全面、真实、及时披露金豆有效期信息。《消费者权益保护法》第8条、第26条,《民法典》第496条,*台对积分类权益的有效期、过期规则应进行显著提示,未提示的格式条款对消费者不发生效力。京东擅自清零京豆,侵害消费者合法财产权益,要求:1. 返还已过期京豆。2. 完善京豆过期具体提醒机制。

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涉诉金额:
285.36元
投诉编号:
100932273
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