淘宝网处理退货纠纷不公致退款被拒
网友保保_gYAvBFGS
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我通过淘宝网的"Deermo毛小鹿"店购买了一件棉服，订单编号为3142****47****51664，并在 2026年12月24日将商品退回，商家拒绝了我的退货退款申请，理由是：商品无吊牌已使用影响二次销售并拒签。拒签后我打开货物发现三个吊牌都在，并没有影响二次销售且有视频为证。目前我再次寄回商家签收却不与退款。我已申请淘宝*台的介入，*台向着商家不予退款。 淘宝*台和该店铺卖家均未提供此纠纷的举证责任： 1.请商家提供退货收货开箱时的视频来证明我退的衣服无吊牌并影响二次销售的地方。 2.快递公司收货揽货时是否能证明该衣服吊牌不存在？ 3.既然商家提出衣服影响二次销售，请出具第三方权威机构证明衣服吊牌不存在或衣服破损认证报告。 否则，我不认可此结果，并要求该商家必须处理退款
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