淘宝银成医考店图书印刷错误拒退换

网友保保_f3ec9811 2026-03-04

审核中

2025年5月12日在淘宝*台银成医考企业店购买书，后续一直在使用，至今发现书中有两处印刷错误，联系商家和淘宝客服，淘宝客服拒绝退货退款，商家承认有错误但是不愿意退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 08:30:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 08:27:40

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

补发/发货退货退款

涉诉金额：

123元

投诉编号：

100932769

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉