圆通快递物流停滞且客服不处理

网友保保_juvZtrjI 2026-03-04

已完结

2月24日在购物*台下单，2月28日开始圆通快递物流不更新，在圆通快递小程序多次投诉反馈，客服一直不处理、不联系、不解决，对圆通快递这样的服务态度忍无可忍

投诉进度

用户申请完结

2026-03-04 18:20:46

解决方式

已解决

解决方案

退费,赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 09:39:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 09:30:34

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100933021

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