得物富士店铺拒退拍立得,称有污渍不实

网友保保_b9819608

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2026年2月9号,在得物一个叫富士的店铺,购买一台价值659的拍立得,回来拆开看了一下,不喜欢,申请退货,结果给我打回来,说有污渍,但是回来都擦掉的,客服电话联系我说都能擦掉,也可提供照片她说还是不能退,非要给我50元的劵

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