得物*台二手售鞋未成交却称损坏拒退

网友保保_SuJbGp6P 2026-03-04

处理中

我以4150人民币价格在该品台二手出售鞋子. 出售不成功要求退回。该*台拖延一周多告知损坏要以低以售价的金额补偿我要求退回商品补偿货损或全额赔付4050人民币

投诉进度

企业跟进

2026-03-04 12:00:16

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 11:38:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 11:38:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 11:24:28

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理检测不实

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

4150元

投诉编号：

100933871

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