圆通快递延误且售后缺失

网友保保_gj5t8szK 2026-03-04

处理中

快递问题接*一个星期没有解决，我的快递至今不知道在哪里，而且每次查询都是询问我的电话号码，根本没有解决，投诉后没有解决反而让客服质问

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 11:54:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 11:44:53

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

100934021

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