京东生鲜特快延误致鸡肾变质

网友保保_GxWH0GYK

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邮寄的鸡肾,寄的是京东生鲜特快,正常时效是第三天到,结果第四天到,在广东中转场延误了一天,导致货物变质全损。京东物流现在就说没有超时赔付不了,态度非常强硬。其一,中转场延误一天属于京东物流责任。其二,生鲜特快,保温保鲜,京东没有尽到生鲜快递运输义务。

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