圆通同城快递丢件且拒赔

网友保保_b5ced46f 2026-03-04

处理中

2026年2月27日寄出的同城快递，一周还无法收到，三天内打了五次客服电话，都告知会有人2小时内来赔偿，但一直无人联系我。快递已经丢件，却互相踢皮球不愿赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 12:54:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 12:41:48

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100934389

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