小红书直播购课未发资料拒退款

网友保保_Bf64GSdN 2026-03-04

审核中

2026年3月3日看小红书直播，在一个KLAR KONI-恺的店，小红书号42****25442，在直播间拍下299课程套餐，订单号为:P788067****9571没收到资料，申请退款遭卖家拒绝，后申请*台介入，*台以虚拟产品不支持退款为由不予退款，多次提交退款申请，商家根本不理我，*台不处理，我的诉求是全额退款

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 13:38:39

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用户发起投诉

2026-03-04 13:25:59

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100934681

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