未成年人未经同意充值6000元要求退费

网友保保_QoM7Xrip 2026-03-04

处理中

孩子趁着晚上家长熟睡孩子趁着晚上家长熟睡，或者白天家长去干农活偷家长的手机充值游戏，充值了6000多

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 14:36:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 14:23:25

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

6149元

投诉编号：

100935058

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