得物鉴定不实扣保证金且假货上架95分

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本人在该*台寄售一只labubu马卡龙搪胶毛绒公仔盲盒,*台收货后“鉴定”袋子为假货,并未询问本人购买渠道订单等相关流程,直接扣除卖家保证金24元,本人联系客服询问缘由,被客服以“以*台鉴定为准”,并且拒绝本人要求出示鉴定报告的合理诉求,后该产品被*台流转至旗下二手网站95分继续进行售卖,在产品首页赫然可见那只被*台“鉴定”为假货的袋子,本人再次联系客服要求给说法,为什么被“鉴定”为假的袋子可以公然在95分售卖,客服多次反复跟我强调的“得物对假货0容忍”是否为拒绝承担责任的托辞,客服无法给出正面回答,反复以“*台鉴定标准不一样”搪塞,现要求*台给出合理解释,或退胡乱扣除的保证金,或给出合法鉴定报告,并且对与出现在95分*台的袋子做合理解释。

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涉诉金额:
485元
投诉编号:
100935318
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