夸克APP取消自动续费后仍扣费98元

网友保保_EkAutO2s

处理中

开通1元试用7天自动续费之后,在夸克APP上取消了自动续费。用完之后卸载了软件。但是一周之后又扣了费用98元。已经在软件上取消了自动续费,并且在续费之前没有任何电话,短信通知。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
已解决,不必再投诉
用户发起投诉
评论 0
头像