爱奇艺未提醒自动续费强行扣款
网友保保_dDOKDGXf
处理中
2025年家中小朋友购买了爱奇艺的会员，2026年2月份到期后 ，爱奇艺在没有通知我的情况下，直接扣款了238元的包年费用，联系爱奇艺之后，拒绝退款。根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而爱奇艺并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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