腾讯游戏未成年人充值退费未解决

网友保保_hfJG0igy 2026-03-04

审核中

孩子玩游戏付款了，联系好多次了，都解决不了，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 16:17:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 15:59:29

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

31元

投诉编号：

100935804

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