美团旅行未按承诺1日退款广州热雪奇迹门票
网友保保_fJ81botI
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我要投诉美团，预订顶目：广州热雪奇迹2小时娱雪票 问题：本人于2月22日下午4点左右在美团APP购买2张2月23日游玩的广州热雪奇迹的娱雪门票，半小时后(也就是2月22日下午4点30左右)发现订单中游玩人身份信息有误，故申请退票欲重新下单，但却申请失败。经多次与美团客服沟通，得到的答复是要等商家退款才行，一直推说是商家不退款。但我是在美团*台上买票且遵循他的退改规则，我未换票也未去游玩，美团理应按照他的承诺一个工作日免费退，却至今仍未收到退款。
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