天猫超市未明示不支持7天退货

网友保保_C8y47cqP 2026-03-04

处理中

主页没有明确不支持7天退货，现在商品是完好无损可以二次售卖的，而且也不是鲜牛奶，我需要退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-04 18:13:07

补充内容

包装完好

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 17:11:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 16:59:10

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

61.26元

投诉编号：

100936258

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