天猫超市售爱肯拿猫粮致猫咪生病，仅赔45元

网友保保_Dj7ebLN5 2026-03-04

处理中

本人于1月26号于天猫超市购买爱肯拿天猫，吃了一个月不到，家里两只猫出现吐血吐粮拉稀的情况，后续我去京东购买了另外一款猫粮吃之后当天另一只猫的情况就好了，后续我找天猫超市客服他们说给我处理，处理的结果就是赔我45块钱，我的诉求结果是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 17:22:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 17:11:27

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

328.69元

投诉编号：

100936351

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