得物斐乐鞋开胶拒退换,客服推诿
网友保保_2z8IvHY8
处理中
1月19号在得物上买了629元一双斐乐品牌的运动鞋,穿了不到五次左右,明显开胶有一个很大的口子联系了客服说是赔偿不了,只能免费维修,从质量问题上讲了不到五次的情况下,开了这么大个口子维修后,又怎么能有什么质量保证呢还不是一样的质量问题,这种方式我不接受要求退货退款,首先联系的是客服客服说只能维修的时候登上级申请一下第二天联系我,在第二天的时候接到电话说还是不能退货退款只维修,接受后说明天跟上级申请之后再联系我,到了第3天有电话联系我说是只能维修给我申请到¥50的赔偿,再次不接受后,他们还是登记信息明天联系的话术,第三天客服打电话过来说只能申请到¥50的赔偿,这是最终的处理办法,如果接受就登记上信息,后期有问题可以再次联系,从根本意义上解决问题,只是在以踢皮球的方式来回糊弄
