中国移动10月无故扣流量费30元

网友保保_Z5CEMGYr

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2025年10月份中国移动莫名扣除电话尾号4870上网流量费30元,我在中国移动app上查询详情账单,显示10月份使用总流量1.79GB,我的流量包为10元2GB套餐,流量并未超出,被莫名扣除流量费。咨询中国移动客服,客服电话回复我10月份使用总流量超出2GB,当被追问具体使用多少流量,为何我账单显示的数据总流量是1.79G?客服表示查询不到,为何客服查询不到的情况下却说我已超出套餐流量?我觉得非常不合理,若回复,请回复这个电话132****3332 黄小姐

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投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
30元
投诉编号:
100937662
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