北京菜鸟无忧教育虚假宣传不退费

我于2025年2月12日向北京菜鸟无忧教育科技有限公司购买求职就业辅导服务，支付费用共计人民币52800元（订单/交易号：20************************13，42************************71）。购买前该公司工作人员明确宣传并承诺：为我提供央国企求职辅导服务，保证拿到央国企正式offer，若未拿到满意的央国企offer，退还50%服务费用，该承诺有聊天记录、宣传资料、合同条款为证。 服务期间，该公司虽推荐过标注为央国企的岗位，但最终并未为我拿到任何央国企正式offer，仅向我推荐过1家非央国企性质的私营企业，且该私营企业未向我发出任何正规、有效的书面offer，我也未接受该不符合约定的岗位推荐。截至服务期满，我未获得任何符合约定的央国企offer，完全符合该公司承诺的“未拿到满意offer退还50%费用”的退费条件。 我按约定向该公司申请退还50%服务费用后，该公司售后人员以“曾推荐过岗位”为由无故拒绝退费，其行为属于虚假宣传、恶意违约、拒不履行退费承诺，严重侵害我的知情权、公*交易权、财产权，同时浪费我大量求职时间，延误最佳就业时机，造成严重经济损失与精神困扰。 我的诉求是： 1. 责令北京菜鸟无忧教育科技有限公司按照承诺，立即退还我50%的服务费用，共计26400元； 2. 请求相关部门对该公司虚假宣传、拒不退费行为依法查处。 商家联系方式:400-080-5191 136****3261 159****2957

投诉进度

企业完结

2026-03-09 15:50:23

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解决方案

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2026-03-06 13:55:10

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2026-03-04 22:38:44