长沙语牙牙诱导签约霸王条款合同
网友保保_scgjXmDx
已完结
我于2023年9月2日被一位伪装成同担粉丝的长沙语牙牙人员合伙诱导签了含有霸王条款的课程合同，并且在取消合同之前并未告知我需要支付开课费侵犯了我消费者的知情权
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
本人2023年9月2日在长沙语牙牙教育科技有限公司上购买韩语培训服务，共计花费 8380元，语牙牙工作人员以追星同担学韩语的名义诱导本人办理17期分期支付学费，每月支付492元
在学一个月后，由于录播课质量差，与宣传严重不符，我放弃了学*，现在想退课，解除分期，现对方拒绝退款，并要求我缴纳天价退课费，拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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