堃冠网络未成年人充值5万元拒不退款
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尊敬的客服人员： 您好！ 我是翟倩文，是翟以沫的父亲。我家的孩子翟以沫，年龄5岁，属于完全限制能力行为人，于2024年12月22日至2025年8月10日期间，在微信小程序游戏*台隶属于上海堃冠网络科技旗下的游戏跃动小子中，累计多次充值，充值总金额达50784元人民币。整个游戏充值的过程中，孩子在我们家长不知情、未授权的情况下进行的。 根据《中华人民共和国民法典》相关规定，未成年人实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，未经法定代理人同意或追认，该行为无效。我们作为法定监护人，对于此次未成年人的擅自充值行为不予追认，已向贵*台申请全额退还上述消费款项。 但经多次沟通后，商家并未处理退款。恳请贵*台尽快处理我们的退款申请，如有需要进一步核实的信息，请及时与我们联系，联系电话:150****7432
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