天猫国际卖家拒收退货致退款拖延
网友保保_yQlm7Px6
处理中
本人于 2025 年 8 月 7 日以天猫国际买家身份向天猫国际卖家天猫国际健研馆 购买商品，交易商品为 博朗耳温*6520白色，订单号 28***************50，交易金额为 224.88 元，后续出现测量不准确问题，导致误给孩子用药，2026年2月11日，我要求卖家退货退款，卖家同意后，2月12日寄出退货商品，2月13日快递员派件因仓库搬迁无法派送商品一直在站点寄存，期间一直联系天猫客服，淘宝客服，*台介入，每次都是等回复无果。3月3日，又联系卖家提供新的退货地址，垫付转寄费18元，当日寄出后，第二天快递员派送仍是保税仓搬迁无法派送问题，因卖家以退货保税仓搬迁为由屡次无法派送拒绝收货导致无法退款，目前店铺依然不给答复。此问题已持续1个月，现因该交易产生纠纷，期望给予快速推进处理。
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补充内容
期间，天猫国际客服曾说退货地址正确不会有问题，于是本人第一时间联系快递点转寄，奈何依然是退货仓搬迁无人收货。
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