盒马白云万象汇店售变质椰子水含霉菌
网友保保_sRIPg3ZK
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2026年3月4日19：52在广州市白云区万象汇盒马超市购买了一瓶椰子水，21：40左右开封的时候发现瓶盖疑似未密封（没有开新瓶盖的摩擦），喝过之后味道酸涩，此时瓶口处沾染黑色不明物质，之后将椰子水倒出，倒出过程中有一大块黑色霉菌，商品可以常温保存。在未过保质期的情况下,出现变质情况,品质有严重问题,严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定:消费者因不符合食品安全标准受到损害的,可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 我对商家的处理方式不满。 作为消费者,本人有权合理合法维护自身权益,诉求是退还购买金额,并且支付1000元赔偿金，对该行为作解释，并且通过监控等方式核实该瓶椰子水在我拿到之前是否已经开封。
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申请原因
赔偿500
解决方式
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补充内容
已接到电话，盒马只愿意赔偿500现金
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