腾讯游戏拒退8岁以下未成年人充值款
网友保保_GVv94u55
处理中
您好，我要投诉未成年人游戏充值不退款问题。 我的孩子还没满8周岁，偷偷用我手机在《极品飞车集结》游戏里充值了1400元。 法律规定8岁以下孩子充值必须全额退，但游戏公司不给处理/只退一部分。 我要求政府部门帮忙协调，让游戏公司把钱全额退给我。所有材料腾讯公司已经全部审核，就是不给全额退费
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
