投诉爱奇艺自动续费

网友保保_wNdLIcUl 2026-03-05

处理中

我手机号131****0575在2000年一月份购买过一次，之后就一直自动续费72个月，期间没有短信通知，还有微信号131****0575账号从2003年一月份自动续费到现在，一共34个月，也从来没有收到短信或者电话通知

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-05 14:11:00

补充内容

微信号31******75从2023年一月份自动续费至今，续费期间没有收到短信及电话通知，现要求全额退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 13:26:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 13:10:09

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

100940915

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