京东物流万向轮长期未配送且失联

网友保保_369d6b97

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我在2026.2.28在京东*台购买2套推车轮子,其中定向轮与万向轮分开发货,并且定向轮在漳州杜浔站点于2026.3.3日配送完成,但万向轮配送至漳州东陵站点,至今未派送完成,已向京东客服反应,3.4日京东客服电话收到的结果是3.4日没找到的快递找到了并且重新中转厦门派发至漳州杜浔,但在3.4日傍晚东陵站点突然给我打电话,说快递员受伤在3.5日中午重新派发,但在今天我多次打电话给东陵站点他们没接电话,也不重新更新物流,我的要求就是如果快递丢了麻烦你们与商家协商赔偿让商家重新发货,如果没丢,3.5.3.6日必须中转至厦门重新派发。迟迟未到,我的工作损失谁来承担???钱谁来给我????

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