腾讯游戏未成年人充值及客服不处理

网友保保_6HjmoEOg 2026-03-05

处理中

2025年和今年都充值了，去年一月到今年二月二十六日

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 14:20:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 14:04:39

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

100941278

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