小红书*台售后承诺不兑现，拒绝退货退款

网友保保_b74768ca 2026-03-05

处理中

2026、2、2通过小红书购买，裤子易起球，裤裆磨人，因申请期商家审核需要时间，过年期间回乡下，且*台也开启过年延迟退货服务，还在售后期内，图2商家承诺退货退款，而后又拒绝，口径不一，欺*消费者，以后图三看了好多评论差评，*台不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 14:55:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 14:41:07

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

249元

投诉编号：

100941517

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