韵达快运快件外内包装均破损拒处理
网友保保_5vL53SPq
已完结
2026年3月3日收到快递，外包装破损，内件破损，韵达快运不给处理
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实：158****2258此号码是徐州寄件人电话， 核实货物是申通寄到徐州 因为破损后选择韵达退回的，已告知徐州寄件人我司无法理赔，请找当时邮寄过来的申通理赔。已解释客户表示理解，办结。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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