螃蟹交易提供虚假二次实名致账号无法使用
网友保保_DnblT5pI
已完结
2026年1月14日在螃蟹交易*台的王者荣耀账号购买 后续出现了虚假二次实名 购买的游戏账号和*台提供的游戏账号不符 导致我后续充值的5000元基本上都打水漂了 现账号因为触发人脸根本无法使用 因*台图片为虚假的二次实名 导致账号后续价值受损 本人金额受损严重 购买截图 以及后续充值证明 还有*台提供的虚假实名和账号原有实名
投诉进度
企业跟进
跟进内容
经核实，当前订单信息于2026/01/14，在*台进行交易游戏账号，经买方验号无误后完成交易，后出现账号需要人脸验证问题，*台工作人员第一时间介入处理，目前工作人员在跟进协助买方联系实名人进行解除人脸处理，因是厂商机制导致，买方可以先稳定账号IP，后续*台工作人员也会一直持续协助联系，有结果会第一时间同步用户。
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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审核结果
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