腾讯游戏未处理未成年人充值退款

网友保保_bIdvMO8k

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你好,我是田熙妍(9岁)的监护人田飞。2026年2月15日凌晨一点,孩子在未征得我同意的情况下、使用微信账号在(和*精英)中充值了1680元。我也在腾讯未成年家长服务*台提交了退款申请并提供了全部材料,但被无故拒绝退款。

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