酷狗音乐误购年卡拒退差价
网友保保_ljrQ6nq3
处理中
本人于2026年3月3日09:00:01 在酷狗音乐APP购买会员，费用RMB132。本来是买13块钱的月卡，手快没注意金额付成了132的年卡，当时立刻通过微信支付上的对此订单有疑惑申请退款，说1-3日回回复，第二天使用软件时有不小心播了几首会员歌曲，第三天凌晨0:40突然提醒我说因为我使用了权益，不能退款，于是在第三天11:40拨打了人工客服电话，说不能退款，说我使用的是活动价概不退款。现特向12315投诉，希望依法追究商责任，我的诉求是可以按照月卡原价退回差额，我只需一个月的月卡，不需要年卡。
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