腾讯游戏未成年人充值退费不合理

网友保保_FbZKDvXc 2026-03-05

审核中

此帐号共在腾讯游戏充值3000元左右只多不少，未成年孩子在我们不知情的情况下共计3年充值的，退费时只给退回来450.5元，15%这最少也要退费60%—80%吧？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 21:35:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-05 21:25:15

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100944325

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