希珠服装店售劣质套装拒退款

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2026年2月11日,我在西安市灞桥区新筑街道西航花园骞柳步行街4-9号希珠服装店购买一套套装,总价652元(使用抖音两张95抵100券,店内实付462元)。 穿着后衣服出现严重起球、掉毛、褪色等质量问题。2月27日我联系商家要求退货退款,对方以培训为由拖延处理。 3月4日商家让我将衣服带到店中,3月5日我按约定到店,对接店员却不在岗,电话沟通后对方拒绝退款,只同意换货,态度恶劣,且拒收问题衣物。 现诉求:要求商家全额退款。

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