芭比波朗洁肤油现异物，雅诗兰黛拒处理

网友保保_zcXBhxDs 2026-03-05

处理中

2026年3月1日在淘宝*台BOBBI BROWN芭比波朗官方旗舰店购买【李佳琦直播间尾款日】 BOBBI BROWN芭比波朗洁肤油清洁卸妆油商品，后续出现产品中有异物的情况，第一时间联系客服，客服不正面回复，投诉淘宝，淘宝只支持退货退款，商家和淘宝不做任何处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 22:16:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 22:04:31

投诉信息

雅诗兰黛

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

651.2元

投诉编号：

100944529

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