QQ音乐自动续费错误扣费25元

网友保保_IpIaUCKn 2026-03-06

处理中

第一：项目错误。本人开9.9元绿钻会员，自动续费也应该是绿钻，却续的25元超级会员。第二：强制消费，推卸责任。以已生效为由，推卸乱扣费现象。第三：在不知情情况下，财产受到损害

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 01:26:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 01:24:20

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100945195

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