得物拒退多买商品，客服失联不处理

网友保保_5cxUKjAr 2026-03-06

处理中

我要退货他不同意我要退款希望可以帮我解决了我买了2双客服一直说联系我也没有联系我我要赶紧解决钱也不是大风刮来的孩子也不懂一下子整多了

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-06 12:47:31

补充内容

什么时候能完事啊他还没同意退货客服一直也帮不上我好着急

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 12:27:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 12:27:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 12:16:05

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

300.75元

投诉编号：

100947129

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